めんに関する質問
めんの賞味期限どれぐらいですか？
おうどんの賞味期限は、商品により異なりますので、商品詳細ページにそれぞれの賞味期限を掲載しておりますのでご覧ください。
商品にアレルギー原材料は含まれますか？
アレルギー表示としては「小麦」が挙げられます。また当社では一部「そば」の製造も行っていますが、うどんの工程とそばの工程は完全に分けた部屋で製造を行っています。その他の原材料については、商品詳細をご覧ください。
大量に購入したいのですが、割引はありますか？
割引は現在のところございません。ご了承下さい。
送料はお届け先1か所につき5,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
商品のお届けについて
リードタイムを教えてください。
新吉既製品につきましては、お取引条件が決まりましたら、3営業日以内の発送が可能です。その他の商品については、ご注文時にご相談させて頂きます。
常温商品と冷蔵商品をまとめてお届けできますか？
常温配送商品と冷蔵配送商品はまとめて発送可能です。まとめての場合は冷蔵配送となります。
商品が届かない
当店までご連絡下さい。至急確認させて頂きます。
メールもしくはお電話にてご連絡ください｡
お電話のお問い合わせ先はこちら
TEL.048-571-0520
9：00～18：00（土日祝・GW・お盆・年末年始を除く）
商品の購入について
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay がご利用頂けます。
注文のキャンセルはできますか？
ご注文日翌日10:00まで受け付けております｡
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9：00～18：00（定休日、臨時休業日を除く）
届け先を間違えてしまいました
ご連絡下さい。お届け希望日の2日前まででしたら、対応可能でございます。
数量を間違えてしまいました
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その他
海外への発送はできますか？
海外への発送はできかねます。
返品・交換はできますか？
商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品を受け付けさせていただいておりますのでご連絡ください。商品到着後30日以内にお願いいたします。
うどん店開業を考えていますが、麺の開発の相談に乗ってもらえますか？
ご相談、お待ちしております。新吉では一貫して麺に携わってまいりました。これまで蓄積した豊富なノウハウを活かしてオリジナル麺の開発をお手伝いいたします。
